Última actualización: 09/05/2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Bobit SpA (en adelante, “Bobit”, “nosotros” o la “Plataforma”), a través de su sitio web, aplicaciones, formularios, redes sociales, campañas publicitarias y servicios digitales asociados.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Bobit es una plataforma tecnológica orientada a conectar tutores de mascotas con servicios y experiencias Pet Friendly, incluyendo hospedaje, guardería, pet sitters y beneficios asociados. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, los usuarios podrán contactarse mediante el correo electrónico informado en el sitio web oficial.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Podemos recopilar información como: nombre, correo electrónico, teléfono, comuna o ciudad, datos relacionados con mascotas, preferencias de uso, historial de interacciones, datos de navegación, dirección IP, cookies, formularios de contacto, información enviada mediante campañas de Meta (Facebook e Instagram) y cualquier otro antecedente proporcionado voluntariamente por el usuario.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos podrán ser utilizados para: gestionar solicitudes y reservas; conectar tutores con servicios Pet Friendly; enviar información comercial, promociones y campañas publicitarias; responder consultas; mejorar la experiencia del usuario; realizar análisis estadísticos; medir rendimiento de campañas digitales; cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.
4. PUBLICIDAD Y HERRAMIENTAS DE META
Bobit podrá utilizar herramientas publicitarias de Meta Platforms Inc., incluyendo Facebook Ads, Instagram Ads, Meta Pixel, formularios Lead Ads, audiencias personalizadas y herramientas de medición. Estas tecnologías pueden recopilar información sobre navegación e interacción de los usuarios con el sitio web para optimizar campañas publicitarias y personalizar contenidos. El usuario acepta que ciertas plataformas de terceros puedan procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, así como futuras normas aplicables sobre protección de datos personales. En los casos que corresponda, el tratamiento se basará en el consentimiento del titular, la ejecución de servicios solicitados o intereses legítimos relacionados con la operación de la plataforma.
6. CONSENTIMIENTO
Al utilizar el sitio web, completar formularios, interactuar con campañas digitales o entregar información personal, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de datos podrán solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación o bloqueo de sus datos personales, en conformidad con la legislación vigente. Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales de contacto publicados por Bobit.
8. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
Bobit implementará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema tecnológico es completamente infalible.
9. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Bobit podrá compartir información con proveedores tecnológicos, plataformas publicitarias, servicios de hosting, procesadores de pago u otros colaboradores estrictamente necesarios para la operación de la plataforma. No se comercializarán datos personales de usuarios a terceros no relacionados con la prestación del servicio.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas y mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
11. MENORES DE EDAD
Los servicios de Bobit no están dirigidos a menores de edad sin supervisión de un adulto responsable. Si se detecta información entregada por menores sin autorización, Bobit podrá eliminarla.
12. MODIFICACIONES
Bobit podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o tecnológicos. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con su respectiva fecha de vigencia.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política se regirá por las leyes de la República de Chile.
14. CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, el usuario podrá utilizar los medios de contacto publicados en el sitio web oficial de Bobit.